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出色与平凡
记在柜员岗位出色工作二十余载的宗奋勇
时间:2018-04-25 10:23:12  来源:明光农村商业银行  作者:端木金鑫 点击数:

    在明光农商行潘村支行,提起宗奋勇,大家都会说:“哦,服务态度特别好,我的很多业务都是她给我办理的!”入行二十余年以来,她凭着对农商行事业的热爱,立足本职工作,认真履行职责,在平凡的工作岗位上辛勤耕耘,博得了同事的尊重与好评。虽没有丰功伟绩和豪言壮语,但她以满腔的热情、出色的工作,成为农商行员工的典范。
    爱岗敬业,真情服务。她始终牢牢把握“客户第一”的思想,努力践行优质服务理念,以优质的服务,赢得客户的口碑。宗奋勇同志一直从事柜员工作,既需要顾及高端客户,又需要顾及普通客户,她很好地把握了差异化服务和个性化服务的精髓,在实际工作中使各种层次的客户对她的服务都感到非常满意。她有强烈的客户意识,在柜台工作,每次遇到新的大客户,她都能及时认真做好大客户服务和维护工作。她在日常工作中展现出的娴熟的工作技巧、热情洋溢的精神面貌、可亲可近的服务形象,深深感染了每一位客户。对待客户,她既真诚相待,又注重方法,在业务工作中,她能够让每一位接受服务的客户感受到她的热情,在工作之外,她也能让恰如其分地传递农商行对客户的关心,使老客户安心、新客户舒心。任何情况下,她都热情地为客户提供服务。有一次,一个客户拿来一大包零币,其中还有大量破旧的残币,她毫无怨言,认真地为客户清点,客户深受感动,将其存款均转入我行。她的高质量高水平的服务,获得了客户的好评,也得到了同事和领导的肯定。
    团结同事,一心为行。同事的业务咨询她也乐意解答,勤勤恳恳为支行各项业务的合规发展把好关,她总是要把所有事情做到位了才放心。今年支行的金农信e付做得非常出色,这离不开她天天打电话并上门营销;支行每次月底储蓄冲剌,她都积极主动联系客户,尽自己最大的努力争揽每一分存款;只要能为支行带来一分效益的业务,她都积极主动地去做。
    舍小家,顾大家。她有一个三口之家,其丈夫也在农商行其他支行工作,工作也十分繁忙。但是,她从未因为家庭的事情耽误工作。在支行,她是老员工,领导让她承担好传帮带的责任,她欣然接受,从不计较工作时间长短、工作任务轻重,在业务工作中主动地、尽其所能地帮助同事,帮助年轻员工尽快成长。真诚、表里如一是她做人做事的根本,在同事和领导眼里,都认为她是一个有亲和力、办事认真、人品极好的好同事。
    扎根基层,平凡出色。入行二十余年,她始终坚持在基层一线,日复一日,年复一年,每天做着同样的事,从未动摇。她是个有信仰、有毅力、有恒心、做事专一的人,这符合农商行推崇的员工理念;她的职业生涯从农商行起步,对农商行有着深厚的感情。俗话说得好,“复杂的事情简单做,你就是专家;简单的事情重复做,你就是行家;重复的事情用心做,你就是赢家”,宗奋勇同志在平凡的工作岗位上所做出的不凡业绩,正好印证了这一点!
 

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